Sunrise

Sehr geehrte Damen und Herren

Das Kabelnetz in Weinfelden wird durch das moderne Glasfasernetz ersetzt, das Ihnen einen schnelleren und zuverlässigeren Internetzugang bietet. Über den neuen Glasfaseranschluss haben Sie einen Highspeed-Zugang zur digitalen Welt, der auch bei gleichzeitiger Nutzung mehrerer Geräte zuverlässig funktioniert. Bis Ende 2024 wird das Kabelnetz altershalber deaktiviert und durch das neue Glasfasernetz ersetzt.

Alle Ihre Abonnements wie Internet, digitales Fernsehen und Telefonie erhalten Sie künftig über das Glasfasernetz. Die Umstellung erfordert einige administrative und technische Anpassungen seitens Sunrise und erfolgt schrittweise. Hier die Schritte im Detail:

Schritt 1 - Kabelanschlussgebühr im Produkte-Abo inkludiert
• Bisher wurden Ihnen die Grundgebühren für den Kabelanschluss zusammen mit der Stromrechnung von der TBW verrechnet. Gleichzeitig erhielten Sie eine Gutschrift von CHF 30.- auf der UPC-Rechnung. Ab dem 1. Mai 2024 wird Ihnen die TBW den Kabelanschluss nicht mehr verrechnen. Sie erhalten die Rechnung für Ihre bezogenen Dienstleistungen direkt von Sunrise.

Schritt 2 - Ihr heutiges UPC-Produkt wird zu Sunrise transferiert
•  Hierzu erhalten sie noch weitere Informationen per Post zugestellt.

Schritt 3 - Ihr Produkte-Abo wird auf das Glasfasernetz umgestellt.
• Hierzu erhalten sie ebenfalls noch weitere Informationen per Post zugestellt.