Datenschutzerklärung

1. Vorwort: Sinn und Zweck dieser Datenschutzerklärung

Im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit bearbeitet die Technische Betriebe Weinfelden AG, Weststrasse 8 in 8570 Weinfelden (folgend als „TBW“ und/oder „uns“/„wir“ bezeichnet) verschiedene Personendaten.

Unter Personendaten (oder im Folgenden auch als „Daten“ bezeichnet) sind dabei alle Angaben zu verstehen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Unter einer Bearbeitung ist hingegen jeder Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder das Vernichten von Daten gemeint. 

Die TBW betrachtet den Datenschutz als ein wichtiges Thema und bearbeitet deshalb Ihre Personendaten mit grosser Sorgfalt und unter Anwendung der gesetzlichen Vorgaben. Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung informiert die TBW Sie transparent darüber, welche Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer angebotenen Dienstleistungen und Produkte, unserer Website, unseres Kundenportals und unseren anderen Kommunikationskanäle, im Rahmen eines Bewerberverfahrens sowie gegebenenfalls im Rahmen der geschäftlichen Zusammenarbeit mit der TBW bearbeitet werden und zu welchem Zweck die Bearbeitung erfolgt. Auch wird darüber informiert an wen Daten gegebenenfalls weitergeben werden und welche Rechte Sie geltend machen können. Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz.

Wenn Sie der TBW etwaige Personendaten von anderen Personen übermitteln, nimmt die TBW an, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten richtig sind. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Personen entsprechend informiert wurden und Kenntnis von der vorliegende Datenschutzerklärung haben. 

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung regelmässig aktualisiert wird. Dies erfolgt, um sie an die fortwährenden sich ergebenen Veränderungen des Geschäftslebens und Technologien sowie an die jeweils geltende Rechtslage anzupassen. Die TBW behält sich vor, weitere und gegebenenfalls spezifischere Datenschutzerklärungen zu erlassen, wenn eine Datenverarbeitung nicht unter diese Datenschutzerklärung fällt, sich nicht aus den Umständen ergibt oder dies gesetzlich vorgesehen ist oder erforderlich wird. Die Informationen zur Bearbeitung von Personendaten im Rahmen eines Arbeitsverhältnisses mit der TBW finden Sie in einer separaten, internen Datenschutzerklärung.

In dieser Datenschutzerklärung wird aus Gründen der einfacheren Formulierung und Lesbarkeit jeweils die männliche Form verwendet, gemeint sind aber Personen aller Geschlechter.

2. Verantwortlicher der Datenverarbeitung
Nach den Grundsätzen des Datenschutzgesetzes ist das Unternehmen für die Bearbeitung von Personendaten verantwortlich, welches bestimmt, zu welchem Zweck und mit welchen Mitteln die Bearbeitung erfolgt. Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung ist die TBW verantwortlich, die Kontaktdaten sind wie folgt: 

Technische Betriebe Weinfelden AG
Weststrasse 8
8570 Weinfelden
Schweiz
Tel.: +41 71 626 82 82
E-Mail: nftbwnfldnch

3. Datenschutzbeauftragter der TBW
Bei allfälligen Anliegen oder Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der TBW wenden:

Urs Fässler
Leiter Finanzen/Datenschutzbeauftragter
Technische Betriebe Weinfelden AG
Weststrasse 8
8570 Weinfelden
Schweiz
Tel.: +41 71 626 82 40
E-Mail: rsfsslrtbwnfldnch

4. Adressat: An wen richtet sich diese Datenschutzerklärung?
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen und ist auf alle Vorgänge anwendbar, bei denen Personen-daten durch die TBW bearbeitet werden. Dies gilt sowohl für die Bearbeitung von bereits erhobenen als auch zukünftig erhobenen Personendaten. Die Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:

• Personen, die unsere Dienstleistungen und Produkte beziehen
• Personen, die die Website der TBW besuchen
• Personen, die uns auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen kontaktieren
• Personen, die das Kundenportal der TBW nutzen
• Personen, die die Social-Media-Kanäle der TBW nutzen
• Personen, die sich bei der TBW bewerben
• Personen, die als Lieferant und/oder Dienstleister die in einer geschäftlichen Beziehung zur TBW stehen
• Personen, die Informationen wie Newsletter ("Kontakt") beziehen
• Personen, die an einer von der TBW organisierten Veranstaltung teilnehmen
• Personen, die die TBW in den Geschäftsräumen besuchen
• Personen, die an Meinungsumfragen, Kundenbefragungen, Wettbewerben der TBW teilnehmen
• Personen, die bei anderen Organisationen und/oder Behörden arbeiten und in Verbindung zur TBW stehen

5. Arten der Personendaten: Welche Personendaten werden verarbeitet?
Die TBW bearbeitet grundsätzlich verschiedene Kategorien von Personendaten und dabei nur diejenigen Personendaten, die notwendig sind, um die entsprechenden Zwecke zu erfüllen. Die wichtigsten Kategorien der bearbeiteten Personendaten finden Sie zu Ihrer Orientierung nachstehend, im Einzelfall können aber auch weitere Personendaten bearbeitet werden. Die Kategorien von Personendaten sind dabei grundsätzlich: 

• Stammdaten: Stammdaten sind für uns grundlegende Personendaten über Sie. Die TBW erfasst Stammdaten insbesondere, für die Ab-wicklung der geschäftlichen Beziehung zu Ihnen, wenn Sie sich für das Kundenportal registrieren, wenn Sie an Veranstaltungen der TBW teilnehmen oder die Büroräumlichkeiten besuchen.
  Zu den Stammdaten gehören z.B. Anrede, Titel, Vorname, Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsort, Zivilstand, Nationalität, Korrespondenzsprache, Berufsangaben bei geschäftlichen Kontakten.
• Kontakt- und Kommunikationsdaten: Kontaktdaten sind Personendaten, die die TBW erhebt, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Kommunikationsdaten sind für uns Daten, die im Zusammenhang mit der Kommunikation zwischen Ihnen und der TBW z.B. bei der Nutzung der verschiedenen Kommunikationsmittel entstehen. Beispielsweise wenn Sie die TBW über die verschiedenen Kontaktformulare kontaktieren, einen Brief schreiben, anrufen oder TBW Ihnen eine Rechnung oder die Kundenzeitung „Kontakt“ zustellt.
• Zu den Kontakt- und Kommunikationsdaten gehören z.B. private Adresse, Adressart, Adresszusatz, Wohnkanton, Postfach, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt von E-Mails, Nachrichten und Telefongesprächen sowie Antworten. Dabei können auch Randdaten, wie Zeitpunkt, Art und Ort der Kommunikation erfasst werden, sowie kann unter Umständen eine Identifikation und ein Identitätsnachweis erforderlich sein.
• Vertragsdaten: Vertragsdaten sind Informationen, die im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss und/oder der Vertragsabwicklung entstehen. Verträge können dabei mit verschiedenen Vertragspartnern abgeschlossen werden, wie beispielsweise mit Kunden, Bewerbern, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern.
  Zu den Vertragsdaten gehören z.B. Angaben zum Vertragsschluss wie Datum und Ort, Angaben über Art und Dauer, Vertragsgegenstand und Vertragskonditionen, Kontaktangaben und Lieferadressen, Bonitätseinschätzung, Kundennummer, Angaben zur Rechnungsperiodizität, aber auch Informationen zu Sicherheitsprüfungen oder Hintergrundchecks im Hinblick auf die Aufnahme einer Geschäftsbeziehung und im Bewerbungsverfahren aber auch Lebenslauf, Zeugnisse Qualifikationsnachweise u.ä sowie Gesprächsnotizen etc.
• Verhaltensdaten: Wenn Sie die digitalen Angebote der TBW nutzen und beispielsweise das Kundenportal verwenden, werden Daten über die Nutzung und das Verhalten erhoben.
  Zu den Verhaltensdaten gehören z.B. wann Sie sich in das Kundenportal eingeloggt oder registriert haben, wie lange Sie im Kundenportal waren oder wann Sie sich abgemeldet haben.
• Finanzdaten: Darunter sind Daten zu verstehen, die in Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung oder auch der Auszahlung von Guthaben bearbeitet werden.
  Zu diesen Daten gehören z.B. die Bankverbindung wie Geldinstitut, Kontonummer und Kontoinhaber, Kartennummern bei Zahlungen mit Kreditkarte und Zahlungsmittelinformationen.
• Technische Daten: Technische Daten sind für uns Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung von Systemen der TBW oder durch die Nutzung von digitalen Angeboten, wie z.B. des Kundenportals entstehen. Aufgrund technischer Daten können stellenweise auch Verhaltensdaten erhoben werden. Auch Protokolle (sogenannte Log-Daten) sind zu den technischen Daten zu zählen, diese werden erhoben, um die Nutzung der Systeme der TBW zu überwachen.
  Zu den Technischen Daten gehören z.B. IP-Adresse, Angaben über die verwendete Hardware des Endgeräts (ob ein Tablet, PC, Smartphone verwendet wird), das eingesetzte Betriebssystem, ungefährer Standort, Informationen zum Internetprovider, Spracheinstellungen und Angaben zum Browser sowie Zeitreihen (15 Minuten Messung beim Smart Metering).

6. Erhebung der Personendaten: Woher stammen die Personendaten?
Im Normalfall überlassen Sie uns Ihre Daten auf freiwilliger Basis selbst z.B. indem Sie die TBW mit der Erbringung einer Dienstleistung beauftragen, eines der Produkte der TBW nutzen oder mit der TBW irgendeiner Weise in einer geschäftlichen Beziehung stehen oder eine Kommunikation erfolgt. Vor allem Stamm-, Vertrags-, Kommunikations- und Finanzdaten händigen Sie der TBW in der Regel selbst aus – dies ist auch eine Voraussetzung dafür, damit die TBW überhaupt die angeforderten Leistungen erbringen und eine Vertragsabwicklung erfolgen kann. 

In gewissen Fällen erhebt oder generiert die TBW auch Daten über Sie selbst oder automatisch, z.B., wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder die digitalen Angebote der TBW, wie das Kundenportal, die Website oder das Kontaktformular nutzen. Hierbei werden insbesondere Verhaltens- und technische Daten erfasst. 

Darüber hinaus gibt es bestimmte Fälle in denen die TBW vereinzelt Daten über Sie von einem Dritten erhält. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Ihr Vermieter oder die Liegenschaftsverwaltung die TBW zu einem bestimmten Vorfall informiert, z.B. bei Mieterwechsel, wenn ein Familienmitglied und/oder Rechtsvertreter an uns herantritt oder eine Behörde mit einer Anfrage auf die TBW zugeht. In solchen Fällen werden insbesondere Stamm-, Vertrags-, Kommunikations- und Finanzdaten ausgetauscht, dies ist jedoch vom Einzelfall abhängig.

7. Zweck der Datenbearbeitung: Warum werden Personendaten bearbeitet?
Die TBW verarbeitet Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

7.1 Vertragserfüllung, -abwicklung und Administration
Zum Zweck eines möglichen Vertragsabschlusses, der Erfüllung eines abgeschlossenen Vertrages sowie zu internen Verwaltungszwecken bearbeitet die TBW die Daten von Ihnen. Dabei werden insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeitet: Stammdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten und Finanzdaten.
Die ist beispielsweise der Fall, wenn Sie uns mit der Erbringung einer Leistung beauftragen oder Anpassungen am Vertrag vornehmen (z.B. eine weitere Leistung beauftragen oder kündigen), wenn die TBW entsprechende Abrechnungen erstellt oder Buchungen im Rahmen der Buchhaltung durchführt, wenn die TBW zur Wahrung der Aufbewahrungspflichten Daten ablegt und archiviert, wenn die TBW Bewerbungen erhält und diese analysiert, wenn Arbeitsverträge erstellt werden oder wenn die TBW Verträge für eine Geschäftsbeziehung mit anderen Firmen abschliesst. 

7.2 Kommunikation und Information
Die TBW bearbeitet Ihre Daten auch zum Zweck der Kommunikation und Information, wenn dies erforderlich ist. Hierzu werden vor allem die folgenden Kategorien von Personendaten bearbeitet: Stammdaten, Kommunikations- und Vertragsdaten. Stellenweise können dies auch Finanzdaten sein, beispielsweise wenn Sie der TBW eine neue Bankverbindung mitteilen oder auch Verhaltensdaten können einbezogen werden, wenn beispielsweise der Zeitpunkt der Registrierung im Kundenportal für die Beantwortung Ihrer Anfrage wichtig ist.
Ein weiteres Beispiel wäre um auf Ihre Anliegen oder Anfragen zu Leistungen und/oder dem genauen Ablauf einzugehen, um abzufragen, ob sich an Ihren Angaben etwas geändert hat (z.B. Bearbeitung Mieterwechsel) oder um Sie über Änderungen, die die Dienstleistung oder das Produkt betreffen in Kenntnis zu setzen.

7.3 Interne Berichterstattung und Auswertung
Des Weiteren werden Daten zum Zweck der Erstellung von internen Berichten und Auswertungen bearbeitet. Dazu gehören z.B. Aussagen zur Kundenentwicklung, zur Inanspruchnahme des Kundendienstes, um eine entsprechende Personalplanung vornehmen zu können oder Informationen über die Nutzung der digitalen Angebote, wie das Kundenportal der TBW.

7.4 Prävention und Sicherheit
Die TBW legt viel Wert auf die Sicherheit und auf vorbeugende Massnahmen im betrieblichen Umfeld, weshalb u.a. Massnahmen ergriffen werden, um Missbrauch, Diebstahl und Betrug vorbeugen und/oder die Sicherheit zu erhöhen sowie gegebenenfalls zu Dokumentationszwecken – auch zu diesen Zwecken werden Daten verarbeitet. Dabei können alle genannten Kategorien von Personendaten bearbeitet werden.
Dazu gehören z.B. die Auswertung der Nutzung unserer Systeme und die zur Verfügung gestellten digitalen Angebote, wie das Kundenportal, das Verfolgen von verdächtigen Verhaltensmustern im Rahmen von gesetzlichen Vorschriften um Cyberangriffen oder ähnlichen Attacken vorbeugen, diese abwehren und zu analysieren sowie um die IT-Sicherheit zu gewährleisten, dazu gehört aber auch die Herstellung der Arbeitsplatz- und/oder Gebäudesicherheit inkl. Zugangskontrolle. 

7.5 Einhaltung rechtlicher Anforderungen, Rechtsdurchsetzung sowie Herstellung von Compliance
Zum Zweck der Einhaltung rechtlicher Anforderungen, um eigene Ansprüche geltend zu machen oder Ansprüche abzuwehren, um Weisungen und Empfehlungen von Behörden sowie um interne Anforderungen umzusetzen, bearbeitet die TBW ebenfalls Personendaten, wenn dies erforderlich ist. Dabei können – abhängig vom jeweiligen Einzelfall – alle genannten Kategorien von Personendaten bearbeitet werden.
Dazu gehört z.B. die Mitwirkung jeglicher Art an behördlichen Untersuchungen und Verfahren wenn hierzu rechtlich eine Verpflichtung besteht (wie z. B. Strafverfolgung oder Untersuchungen durch Aufsichtsbehörden), dazu gehört auch die Vornahmen eigener, interner Untersuchungen, die dazu dienen rechtliche Pflichten einzuhalten und Verstösse aufzudecken, die Umsetzung der Anforderungen des internen Kontrollsystem und des Risikomanagements, die Teilnahme an Gerichtsverfahren und dessen Vor- und Nachbereitung, sowie die Erfüllung von Auskunfts-, Informations- oder Meldepflichten aber auch buchhalterischen und/oder steuerrechtlichen Pflichten, wie Archivierungs- und Aufbewahrungs-pflichten.

7.6 Weitere Zwecke
Die TBW bearbeitet die genannten Kategorien von Personendaten gegebenenfalls auch zu anderen Zwecken. Die weiteren Zwecke können sich dabei aus einer separaten Information ergeben und/oder aus den Umständen ersichtlich sein.

8. Weitergabe von Personendaten: Wem werden Personendaten weitergegeben?
Die TBW bearbeitet die genannten Kategorien von Personendaten für die benannten Zwecke, soweit dies für die Erfüllung der jeweiligen Aufgaben erforderlich ist. Die TBW kann somit Ihre Personendaten an Dritte ausserhalb der TBW weitergeben, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder um notwendige technische und/oder organisatorische Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn die TBW eine Gutschrift an Sie überweisen möchte und an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut die notwendigen Informationen zur Zahlung weitergibt.

Nachfolgend kommen insbesondere folgende Kategorien als Empfänger in Betracht:

• Dienstleister, z.B. IT-Firmen, die Zugriff auf IT-Systeme erhalten, Anbieter von externem Speicher-platz, Webentwickler, Hosting- und Cloudanbieter oder andere Outsourcing-Partner wie beispiels-weise Personalberater
• Versand und Logistik (z. B. für den Versand von Rechnungen an Sie)
• Organisationen, die Veranstaltungen und Empfänge in unserem Auftrag durchführen
• Unternehmensverwaltung und Treuhand
• Zahlungsdienstleistungen
• Inkassodienstleistungen
• Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien
• Beratungsdienstleistungen, wie Leistungen von Rechtsanwälten, Unternehmensberatern oder Berater im Bereich der Personalgewinnung und -vermittlung
• lokale, nationale und ausländische Behörden und Amtsstellen
• künftige Arbeitgeber des Mitarbeitenden, sofern Sie vorgängig Ihre Zustimmung dazu gegeben haben
• Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen oder sonstigen Teilen der TBW
• sonstige Geschäftspartner der TBW
• andere Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren

9. Datenbearbeitung im Drittland: Geben wir Personendaten ins Ausland bekannt?
Die TBW verarbeitet und speichert die Personendaten grundsätzlich auf Servern in der Schweiz. Vereinzelt werden Personendaten auch im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bearbeitet und speichert. Unter Um-ständen kann es auch zur Übermittlung ins Ausland kommen, und zwar weltweit. Ein Datentransfer in ein Drittland erfolgt bei Fehlen eines angemessenen Datenschutzes nur, wenn als geeignet angesehene Garantien zur Sicherstellung des Datenschutzes abgeschossen wurden (z. B. Standard-Vertragsklauseln der EU). Im Einzellfall stützen wir uns auf Ihre Einwilligung ab.

10. Bewerbungsverfahren
Wenn Sie sich auf eine freie Stelle bei der TBW bewerben, werden ebenfalls Personendaten erfasst und bearbeitet. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt nur zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsprozesses. Die TBW nimmt Bewerbungen ausschliesslich über die eingesetzten Bewerbungsplattformen bzw. Personalberatungen entgegen. Werden Bewerbungen dennoch per Post oder E-Mail zugestellt, so werden diese nicht berücksichtigt und sofort gelöscht.

11. Kundenportal
Die TBW stellt ihren Kunden ein Kundenportal, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben im Bereich Smart Metering zur Verfügung. In dem Kundenportal werden abonnierte virtuelle Dienste, getätigte Online-Geschäfte und der Status von Online-Geschäften angezeigt. Kunden können eigene erfasste und gespeicherte Personendaten und abonnierte Dienste jederzeit selbstständig ergänzen, verändern oder löschen. Hinterlegte Adressdaten werden automatisch in Online-Formulare und Geschäftsprozesse eingefügt. Darüber hinaus können Kunden ihre Rechnungen einsehen und sich über die jeweiligen Verbräuche informieren. Mit der Registrierung zur Nutzung des Kundenportals holen wir Ihre Einwilligung einsprechend ein und informieren Sie über diese Bestimmungen zum Datenschutz. Die Nutzung des Kundenportals ist freiwillig, sieht der Kunde von der Nutzung ab, werden Rechnungen weiterhin postalisch versendet. Für die Nutzung des Kundenportals ist eine vorherige Registrierung, mittels persönlicher E-Mail- Adresse und Passwort erforderlich. Der direkte Zugang zum Kundenportal erfolgt über www.portal.tbweinfelden.ch. Die Speicherung der Daten für das Kundenportal wird über einen Cloud-Anbieter umgesetzt.

Im Rahmen der Nutzung des Kundenportals werden ebenfalls Personendaten bearbeitet, und zwar insbesondere Anmeldungsinformationen zum Kunden wie E-Mailadresse und Subjekt-Nr. Um einen möglichst hohen Bedienungskomfort und die Sicherheit des Kundenportals zu gewährleisten, setzt die TBW Dienstleistungen und/oder Produkte von Dritten ein. Bitte beachten Sie betreffend dieser Datenverarbeitung die Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters.

11.1 Authentifizierung
Für die Authentifizierung, d.h. für den Nachweis der Identität wird im Rahmen des Kundenportals Keycloak eingesetzt. Dies ist eine OpenSource UAM welche auf der Google Cloud Serverregion Zürich betrieben wird. Der Keycloak persistiert die E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname sowie das ID-Subjekt. Dies ist ein Produkt der Red Hat, 100 E. Davie Street, Raleigh, NC 27601, USA. Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen unter https://www.redhat.com/de/about/privacy-policy.

11.2 reCAPTCHA
Zum Zweck der Verbesserung des Kundenportals und zum Schutz vor Cyberangriffen oder anderen Bedrohungen wird die Version 3 von reCAPTCHA eingesetzt und in der Serverregion Zürich betrieben. Mittels dieser Technologie kann von uns verifiziert werden, ob wirklich Sie, als natürliche Person, das Kundenportal nutzen oder ob ein sog. „Bot“, also eine Maschine dahintersteckt. Auch um Spam vorzubeugen, wird das reCAPTCHA eingesetzt. Dies ist ein Produkt der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin4, Irland. Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmun-gen unter: https://policies.google.com/privacy.

12. Website
Die TBW stellt ihren Kunden und allen Interessierten zur Informations- und Kommunikationszwecken eine Website zur Verfügung. Der direkte Zugang zur Website erfolgt über https://www.tbweinfelden.ch/de/.

Im Rahmen des Aufrufens und der Nutzung der Website werden ebenfalls Personendaten wie beispielsweise die IP-Adresse bearbeitet. Um eine möglichst hohe Nutzerfreundlichkeit und Sicherheit der Website zu gewährleisten, sowie für das Hosting als auch die technische Umsetzung der Website setzt die TBW Dienstleistungen und/oder Produkte von Dritten ein. 

12.1 Tracking-Technologien und Cookies
Für die Website der TBW werden Tracking-Technologien verwendet, vorliegend werden sogenannte Session-Cookies (WSESSIONID und hideCookieNoticeTBW) eingesetzt und lokal beim Besucher gespeichert. Cookies sind kleine Datenpakete, die Informationen über den Besucher enthalten und die beim Besuch der Website gespeichert werden. Sie unterstützen die Benutzerfreundlichkeit von Websites zu verbessern und zu verwalten. Die eingesetzten Session-Cookies werden immer gelöscht, wenn Sie eine Sitzung auf einer Website beenden, dies erfolgt in der Regel automatisch beim Schliessen eines Browsers.
Der Einsatz von diesen Tracking-Technologien kann über Ihre Browsereinstellungen verwaltet werden – Sie können damit steuern ob und wo Cookies zugelassen werden sollen oder nicht. Diese Einstellungen finden Sie in Ihrem Browser in der Regel unter Einstellungen, Bedienungsanleitung oder Hilfe. Ei-ne Versagung oder Deaktivierung von Cookies kann allenfalls zu einer geringeren Verfügbarkeit oder eingeschränkten Bedienerfreundlichkeit der Website führen.

12.2 Kontaktformulare auf der Website
Die TBW bietet auf Ihrer Website auch verschiede Kontaktformulare an, um eine effiziente Ausgestaltung des Kundenservices zu gewährleisten. Über diese können Sie einfach mit uns in Verbindung treten.
Den direkten Zugang zum jeweiligen Kontaktformularen erhalten Sie auf der Homepage https://www.tbweinfelden.ch/de/. unter „Formulare“. Je nach Zweck wie Zuzug, Wegzug, Mieterwechsel und ähnliches können Sie dort das passende Kontaktformular auswählen. Im Rahmen des Ausfüllens des Formulars werden ebenfalls Personendaten aus den genannten Kategorien von Personendaten durch Abfrage erfasst und bei uns bearbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Nutzung ist freiwillig. Die Datenübermittlung erfolgt per SSL- und https-Verschlüsselung. Wir können ohne die Angabe Ihrer im Formular abgefragten Daten die Leistung nicht erbringen. Die Pflichtangaben sind mit einem „*“ gekennzeichnet. Die TBW verarbeiten die angegebenen Daten ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

12.3 E-Mail-Kontakt und Telefonnummern auf der Website
Die TBW veröffentlicht auf Ihrer Website auch zum Zwecke der einfachen Kontaktaufnahme die E-Mail-Adressen und Telefonnummern von Mitarbeitenden, über die Sie ebenfalls mit uns in Verbindung treten können. Im Rahmen der Beantwortung Ihrer Anfrage werden ebenfalls Personendaten aus den genannten Kategorien von Personendaten erfasst und bei uns bearbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Nutzung dieses Angebotes ist freiwillig.
Die Kontaktaufnahme und Datenübermittlung per unverschlüsselter E-Mail ist weder sicher noch geeignet, um Personendaten auszutauschen, da der Versand per E-Mail dazu führen kann, dass möglicherweise unberechtigte Dritte auf diese Informationen zugreifen und diese nutzen. Zudem können E-Mails in ein Land mit einem niedrigeren Datenschutzniveau übertragen werden, wenn gleich der Absender und Empfänger sich in der Schweiz befinden. Nutzen Sie eine unverschlüsselte E-Mail als Kommunikationskanal, so nimmt die TBW an, dass die Kommunikation über dieses Medium er-wünscht ist und wir antworten entsprechend per E-Mail.

13. Weitere Informationen: Social Media
Die TBW unterhält in den sozialen Medien ein eigenes Profil. Vorliegend sind wir auf LinkedIn aktiv. LinkedIn ist eine Plattform für den Aufbau und die Pflege von Geschäftskontakten, dient aber auch dem beruflichen Erfahrungsaustausch sowie der Personalgewinnung. Wenn Sie über LinkedIn mit uns in Kontakt treten, werden Daten sowohl an uns als auch an LinkedIn übertragen und bearbeitet. Genauere Angaben zur Datenverarbeitung durch den Anbieter der Social Media-Plattform finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

14. Schutz der Personendaten: Sicherheit
Die TBW trifft angemessene Sicherheitsmassnahmen technischer und organisatorischer Natur und überprüft diese regelmässig, um die Sicherheit Ihrer Daten zu wahren, sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und der Gefahr des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken. Unsere Vertragspartner und alle Mitarbeitenden, die Zugriff auf Ihre Personendaten haben, sind zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestim-mungen verpflichtet.

15. Ihre Rechte
Im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, sofern die jeweils anwendbaren Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Ausnahmen anwendbar sind. Sie haben im Detail folgende Rechte:

• das Recht, Auskunft über Ihre bei der TBW gespeicherten Personendaten zu verlangen
• das Recht, unrichtige oder unvollständige Personendaten korrigieren zu lassen
• das Recht, die Löschung oder Anonymisierung Ihrer Personendaten zu verlangen
• das Recht, die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen sowie der Bearbeitung zu widersprechen
• das Recht, auf Daten-Portabilität, d.h. dass Sie bestimmte Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten
• falls die Verarbeitung der Personendaten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung je-derzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Bitte beachten Sie, dass im Einzelfall die oben genannten Rechte gegebenenfalls eingeschränkt oder ausgeschlossen sein können, z.B. wenn dies zum Schutz anderer Personen, zur Wahrung von schutzwürdigen Interessen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. 

Bestehen Fragen in Zusammenhang mit diesen Rechten können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der TBW richten, siehe Ziffer 3.
Sie haben auch die Möglichkeit, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Meldung einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

16. Schlussbestimmungen
16.1 Aktualität und Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Der Daten-schutzbeauftragte prüft die Datenschutzerklärung regelmässig auf Aktualität und überarbeitet diese, sofern ein entsprechender Bedarf besteht. 

16.2 Inkraftsetzung
Die Inkraftsetzung dieser Datenschutzerklärung erfolgt durch Beschluss der Geschäftsleitung und tritt auf den 01.09.2023 in Kraft. Die Inkraftsetzung einer neueren Version führt dazu, dass die vorherige Version vollständig ersetzt wird.
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Technische Betriebe Weinfelden AG
Weststrasse 8
8570 Weinfelden
Schweiz

nftbwnfldnch